瞬息萬變的國際情勢及快速更迭的市場競爭環境，驅動企業對創新解決方案的需求成長，企業唯有善用科技創新才能建立從容應對外界挑戰的營運韌性。
對此，中華電信日前在「亞灣新創大南方（2024 Meet Greater South）」展會上特別分享，中華電信由傳統電信業者（CSP）轉型躍升為數位生態協創者（Digital Ecosystem Co-creator；DEC）的歷程與成果，藉由與生態夥伴、垂直應用方案業者跨領域合作，加速整合多元科技、打造創新解決方案，協助企業達成提高數位韌性的目標。
中華電信透過三大關鍵角色發揮協創力量
中華電信企業客戶分公司總經理張本元表示，在產業生態協創圈裡，中華電信扮演以下三大關鍵角色，第一是ICT的數位賦能，透過智慧物聯網、大數據、雲端、資料安全、邊緣運算、5G、生成式AI等7大技術為產業賦能。第二是整合終端設備商、內容供應商（Content Provider）、服務供應商（Service Provider）及系統整合商等各界夥伴，攜手共創整合應用解決方案，讓企業可以一站式導入。第三是整合通路資源，包括中華電信在全台有17個營運據點及上千位AM的力量，一起推廣生態協創整合應用。
張本元強調：「中華電信希望透過上述關鍵角色發揮最大力量，全力協助政府、城市、金融、製造、醫療、環境、交通與文化8大領域進行智慧轉型。」
舉例來說，中華電信與高雄市政府、生態協創夥伴共同合作，導入多項全台第一個智慧應用，加速推動高雄轉型成為智慧城市。第一，在亞灣地區提供5G切片應用服務，作為創新應用的研發實證場域。第二，於高雄輕軌導入C2X車聯網技術，主動蒐集路上車輛狀況及路口號誌燈狀態，相關資訊推播至輕軌列車系統，以降低災害事件發生率。第三、透過AI降低城市交通碳排量，包括協助評估交通模式和政策對降低碳排放的幫助，及提供交管人員及早制定決策以避免道路壅塞情況，進而減少碳排量。
協創案例1》充電椿管理平台，拓展充電椿應用商機
目前，中華電信已經透過生態協創合作的形式打造出許多創新解決方案，充電椿管理平台就是其一。
中華電信整合生態合作設備商及場域建置業者，全新研發出充電樁管理平台，具備集中監控與管理充電椿運作狀態、進行EMS能源調整等功能。
此平台除提供中華電信自身因響應2050淨零政策積極推動公務車電動化，內部服務運用外，更進一步以自用經驗為優化利基，將充電樁管理平台應用拓展到外部組織，諸如：縣市政府公營停車場、電動車專用充電站、國營事業、中大型企業及新建案/社區等設置的停車場。
同時在外部市場解決方案的完備化，中華電信也與影像監控、停車管理、地鎖、太陽能、儲能櫃等週邊解決方案供應商合作，擴大充電樁應用整體涵蓋範疇與商機，現今包括：澎湖縣政府、高雄市政府、台電核電廠等，皆導入中華電信充電樁管理平台來管理旗下充電椿。
協創案例2》無人機智慧巡檢服務，既省人力又能提高作業效率
中華電信生態協創合作的第二個案例就是無人機智慧巡檢服務。
無人載具應用隨相關技術與客觀環境逐步成熟愈趨熱絡，中華電信從載具硬體與應用服務二個技術層次進行整合，在載具硬體端，中華電信攜手台灣優秀的無人機設備商，在應用服務端則引進學界研發能量，像是與台大合作發展偵測水面油污的應用，與陽明交大及海洋大學合作打造智慧港灣，共同建立無人機智慧巡檢服務，擴大無人機應用商機。
張總經理進一步說明，無人機拍攝到的影像可以透過5G網路即時傳送到後台，再藉由AI分析快速了解狀況，可應用於橋樑、風力機、電塔、鐵路軌道等重要設備巡檢，農業損失、災害導致的危害、環境汙染等評估，或是港灣、工廠等重要地區安全巡檢。
目前，中華電信智慧巡檢服務已成功導入基隆港、台南安平港及高雄港，協助港區人員提升巡檢效率達76%以上，另外，新竹、嘉義兩地的環保局衛生掩埋場也透過此服務協助管理者提升巡檢效率達3倍以上。
透過5G加速器扶植新創，加速創新速度
在生態協創合作的過程中，新創扮演相當重要的角色，可以加速創新應用的問市速度。瞄準新創之於創新應用的重要性，中華電信很早就開始投入資源來協助新創團隊，自2018年啟動第一個以電信企業創投（CVC）為基礎的5G加速器以來，至今已走過5個年頭，共扶持了66家新創夥伴，涵蓋AI、物聯網、元宇宙(XR) 、無人機、數位健康、邊緣運算、自駕車等不同領域。
張總經理表示，中華電信5G加速器主要提供四類協助，一是增加市場曝光機會，像是新創前進國內外展會、舉辦5G加速器Demo Day媒合活動等，讓新創可以展示自家解決方案。二為進行創業輔導培訓，透過輔導培訓課程、資金或企業合作媒合機會，讓新創可以優化解決方案或營運管理架構。三是提供5G實證場域，驗證解決方案的可行性。四為創造商機與訂單，透過政府專標案合作、運用中華電信既有營運通路、策略性投資等不同形式，為新創帶來商機與訂單。
未來，中華電信將持續擴大產業生態協創圈，攜手更多新創及產業夥伴共同努力，以創新賦能產業、開啟協創生態共榮的新契機。
